Talent & Result combineert kwaliteit met resultaatgerichtheid!
Talent & Result heeft de afgelopen maand een tevredenheids onderzoek gehouden onder haar opdrachtgevers. De online enquête is ingevuld door een mooie afspiegeling van opdrachtgevers en geeft daarmee een goed beeld van het functioneren van onze organisatie. Nu de resultaten bekend zijn, schromen wij niet om deze met u te delen. Wat aan de resultaten vooral opviel, is dat de resultaten over de gehele linie positief tot zeer positief zijn. Om een beeld te geven van de uitschieters presenteren wij u de top vijf van verbeterpunten en de top vijf van sterke punten volgens de opdrachtgevers.
Verbeterpunten:
- De bekendheid van de Talent & Result brochures zou verbeterd kunnen worden
- Talent & Result zou beter kunnen communiceren met betrekking tot de tarieven
- De communicatie omtrent het portfolio van Talent & Result is voor verbetering vatbaar
- Op de terugkoppeling en evaluatie van onze dienste zouden verbeteringen kunnen worden doorgevoerd
- Aan de accuratesse van de adviseurs zou nog aandacht besteed moeten worden
Wat hier opvalt is dat de verbeterpunten zich in twee groepen laten verdelen, namelijk de communicatie- en het procesmatige aspect van onze diensten. Inhoudelijk heeft Talent & Result alles prima voor elkaar en dat blijkt ook uit de sterke punten die de respondenten noemen:
- De prijs-kwaliteit verhouding van Talent & Result wordt zeer gewaardeerd
- De kwaliteit van de Talent & Result adviseurs is goed tot zeer goed gewaardeerd
- De respondenten spraken hun waardering uit voor de pro-activiteit van de adviseurs
- De resultaatgerichtheid van de dienstverlening wordt als zeer goed gewaardeerd
- Het productportfolio wordt over het algemeen als ‘volledig’ beoordeeld
De sterke kanten van Talent & Result zijn voornamelijk te vinden op het vlak van de kwaliteit van onze dienstverlening. De prijs die Talent & Result daarvoor vraagt is marktconform en wordt door de opdrachtgevers als billijk ervaren.
Als dank voor de tijd die de respondenten voor ons hebben vrijgemaakt hebben wij onder hen een avond podiumkunst verloot. De winnaar van deze gezellige avond is Daan van Hillen van De Persgroep geworden. De andere respondenten staan niet met lege handen: ook voor hen heeft Talent & Result een cadeautje dat binnenkort wordt toegezonden.