blog

Een callcenter is een (onderdeel van een) bedrijf dat het grootste deel van het telefoonverkeer van een bedrijf verzorgt. Er zijn twee soorten callcenters. Je hebt een callcenter dat klanten helpt wanneer ze problemen ervaren en je hebt een callcenter dat mensen benadert om producten te verkopen. Vooral wanneer een callcenter iets moet verkopen, is het belangrijk dat het personeel goed opgeleid is. Het is namelijk een lastige taak om “koud” te bellen. Wanneer iemand dit goed kan zal de telemarketing je wel erg veel klanten kunnen opleveren.

Een callcenter inhuren

Het kan een erg goede zet zijn om een callcenter in te huren. Zo hoef jij zelf geen personeel in te huren om te bellen. Een callcenter is vaak vrij goedkoop doordat het personeel helemaal gespecialiseerd is in het bellen. Een goed callcenter zal ook erg goed kunnen verkopen. Wanneer je een callcenter inhuurt, is het wel erg belangrijk dat het personeel ook goed opgeleid is. Het kost namelijk best wat oefening voordat iemand echt in staat is om goed te kunnen bellen. Hoe beter het callcenter, hoe meer klanten er natuurlijk binnen gehaald kunnen worden.

Een van de betere callcenters is Binnen Verkoop Ondersteuning. Bij dit bedrijf zijn ze erg goed in het bellen. Het personeel wordt hier namelijk echt goed opgeleid. Op deze manier kan je er zeker van zijn dat er goede resultaten behaald worden. Is het belangrijk dat een product of dienst meer verkocht wordt? Dan is het absoluut aan te raden om hiervoor eens Binnen Verkoop Ondersteuning te benaderen. Hier zullen ze je goed kunnen helpen met het verkopen van je producten.

Het opleiden van je eigen personeel

Vind jij het belangrijk dat je eigen personeel in staat is om klanten te werven? Dan kan je zelf een team laten opleiden om te bellen voor je. Vooral wanneer je een groot bedrijf hebt, is het helemaal niet verkeerd om je eigen personeel te laten bellen. Op deze manier heb je veel controle over wat er gebeurd. Bovendien zal dit je op de lange termijn waarschijnlijk minder kosten, mits er altijd werk is voor de telemarketeers. Wil jij je eigen telemarketeers laten opleiden? Dan kan je ook hiervoor terecht bij Binnen Verkoop Ondersteuning. Hier verzorgen ze opleidingen die vooral op de praktijk gericht zijn. Op deze manier kan je personeel dus echt klaargestoomd worden voor het echte werk.

Waarom kiezen voor Binnen Verkoop Ondersteuning?

Binnen Verkoop Ondersteuning is een professioneel bedrijf waar ze erg goed zijn in de telemarketing. Het bedrijf is erg geschikt indien je wilt dat de verkoopcijfers snel toenemen. Het bedrijf communiceert bovendien ook erg goed met de klant. Hierdoor weet jij als opdrachtgever exact waar je aan toe bent. Of je nou je eigen callcenter wilt openen of de telemarketing wilt uitbesteden, bij Binnen Verkoop Ondersteuning ben je hiervoor aan het juiste adres. Ben je geïnteresseerd? Dan is het absoluut aan te raden om de website van het bedrijf eens te bezoeken.

De Anet A8 3D printer kit is één van de meest populaire kits om zelf jouw eigen 3D printer thuis te kunnen bouwen. Het is het bestverkochte merk dat Prusa heeft, en niet zonder reden. De printer is zeer eenvoudig in montage en is ook één van de goedkoopste 3D printer kits die je op dit moment op de markt kan vinden. De printer mag dan vrij eenvoudig in opzet lijken, maar heeft juist het soort specificaties waardoor het aantal mogelijkheden wat jij ermee uit kan printen schier oneindig zijn. Omdat het merk onder een open source community valt, wordt de Anet A8 3D printer kit dan ook constant verbeterd door een groot netwerk van professionals die steeds op zoek zijn naar nieuwe kansen voor de printer. Zo kan je makkelijk de laatste trends in de wereld van 3D printen bijhouden en leer je steeds weer nieuwe mogelijkheden van het apparaat te ontdekken.

Zelf in elkaar zetten

De Anet A8 3D printer kit is als bouwpakket een droom voor de echte doe-het-zelver. De kit bestaat uit een aantal eenvoudige onderdelen die je met een duidelijke handleiding zo aan elkaar gemonteerd hebt tot er een werkende 3D printer voor jouw neus staat. Met hulp van het moederboard kan je de printer makkelijk aansluiten op het bijbehorende softwarepakket dat voor de printer bedoeld is op jouw computer. Vanaf daar kun je aan de slag en de meest uiteenlopende voorwerpen van verschillende materialen door het apparaat uit laten printen.

Vanwege dat de Anet A8 3D printer kit een goedkoop alternatief vormt op dure professionele 3D printers, heeft het merk al gauw een enorme populariteit gewonnen bij iedereen die een eerste stap wil wagen met een 3D printer. Als je de printer kit eenmaal in huis gehaald hebt en ermee bent begonnen, raak je er niet op uitgekeken.

Tegenwoordig kunnen we er niet meer omheen; bedrijven gaan steeds meer over op digitaal werken waarbij werken waar je wil en wanneer je wil een rol speelt. Verder is er sprake van ICT- technologieën in de trant van een digitale ondersteuning bij het uitvoeren van werkzaamheden. Denk hierbij aan het gebruiken van bepaalde apparatuur en data om werktaken te kunnen monitoren, begeleiden en uitvoeren.

Bij bedrijven die overstappen op digitaal werken zijn er meerdere zaken waar mensen gebruik van kunnen maken. Denk bijvoorbeeld aan videoconferencing waarbij er met online videotoepassingen een vergadering georganiseerd kan worden tussen twee of meerdere partijen. Dit is mogelijk via verschillende softwaretoepassingen zoals: Skype en Google Hangouts. Via een webcam is het mogelijk elkaar ook te bekijken tijdens de gesprekken.
Een andere variant van digitaal werken is werken in de zogenaamde ‘cloud’.

. Dit betekent dat werknemers hierin gegevens en bestanden kunnen opslaan en later kunnen opvragen. Doordat deze programma’s op één met het bedrijf gedeelde plek staan kan iedereen hier gebruik van maken. Meestal gebeurt dit via Internet, maar het is ook mogelijk via ‘eigen’ verbindingen gebruik te maken hiervan. Naast bestanden is het ook mogelijk allerlei software in de cloud te laten draaien. Denk bijvoorbeeld aan apps die je op je smartphone kan afspelen, maar ook aan andere online bezigheden zoals e-mail, digitale agenda’s of de boekhouding.

Digitaal werken brengt meerdere voordelen met zich mee. Zo wordt informatie toegankelijker gemaakt voor alle werknemers en ook het uitwisselen van informatie wordt makkelijker gemaakt. Tevens is het analyseren en automatiseren van informatie eenvoudiger dan wanneer deze data niet online staat. Verder brengt digitaal werken met zich mee dat er minder kosten voor kopiëren en fysieke opslag hoeven te worden gemaakt. Tevens is deze informatie makkelijker terug te vinden en als slagroom op het toetje is digitaal werken ook nog beter voor het milieu aangezien er minder papier in omloop zal zijn.

Digitaal werken past goed binnen Het Nieuwe Werken, waarbij er ook sprake is van flexibele werklocaties en werktijden. Wanneer je er interesse in hebt dit in je eigen organisatie te organiseren, kun je een bedrijf inhuren die je hierin ondersteuning kan leveren. En wanneer je voorts interesse hebt hoe een flexwerk- kantoor er eigenlijk uit ziet, kun je een bezoekje brengen aan het bedrijf zelf, kijk hiervoor op Ynno.com. YNNO maakt ook veel gebruik van business process management, voor meer informatie over de precieze kenmerken hiervan kun je kijken op business process management.

Voor al die bedrijven die hopeloos op zoek zijn naar een goede tekstschrijver of copywriter, vinden jullie het ook zo moeilijk om een goede tekstschrijver te vinden zonder te veel tijd te verliezen aan scrollen op websites tussen de honderden kandidaten? Of ben je zelf een beginnende tekstschrijver en wil je weten wat content juist is en hoe we onze content van o.a. onze website kunnen verbeteren?
Daar gaan we in dit artikel wat dieper op in.

Er zijn verschillend websites waar honderden kandidaten zich aanmelden en beweren de perfecte tekstschrijver of copywriter te zijn. Maar de meest bekende website is toch upwork.com waar je als bedrijf of particulier een vraag kan doen naar tekstschrijvers.

Je kunt kiezen om een open sollicitatie te laten doen of je kan bepaalde gerichte doelvragen stellen. Een open sollicitatie geeft je het voordeel dat je de schrijfwijze al een beetje kan zien en geeft de kandidaat de kans zijn beste skills op te noemen. Maar het is misschien gemakkelijker om gerichte vragen te stellen die je gaan helpen het aantal mogelijke kandidaten tot een kleiner aantal te brengen. Vragen over het onderwerp waar jij hen voor nodig hebt, kunnen laten zien wat de desbetreffende copywriter over jouw onderwerp weet.
Nog een voordeel op upwork.com is dat het job-succes van de kandidaat wordt bijgehouden. Zo kan je zien hoeveel ervaring de tekstschrijver al heeft.
Nog twee handige tips zijn:

• Houden van een skype gesprek
• De website of blog van de kandidaat bekijken (als copywriter, zal hun stijl al veel zeggen)

Maar stel dat je zelf een copywriter of nieuwe tekstschrijver bent en je zou via Upwork of een andere freelance website graag een online baan vinden? Hoe kan je dan opvallen tussen alle andere kandidaten?

Het antwoord is kort. Zorg voor een goede content op je persoonlijk profiel, website of blog. Maar wat is dat dan?

Content is de inhoud van je website. We hebben het hier dan over tekst, beeld en geluid zoals video’s en artikelen, foto’s of geluidsfragmenten.

Zoals Bob Boiko (content management systeem specialist) ooit zei: ‘Zonder content (inhoud) is je website een lege doos.’

Waar moet je content aan voldoen om haar doel te dienen?

• Teksten die leesbaar en begrijpelijk zijn voor de gewone mens (geen te moeilijke woorden)
• Korte en eenvoudige zinnen, dat leest vlot
• Belangrijkste informatie bovenaan en gebruik maken van titels en onderkopjes
• Geef de mogelijkheid om je content te delen via netwerksites (dat verspreid sneller)
• Test je taalniveau en probeer het laag genoeg te houden (hiervoor kan je CMS* gebruiken)

Ik hoop dat jullie wat wijzer zijn en wat leuke tips hebben opgedaan! En ik wens jullie super veel succes bij het vinden van de juiste kandidaat en het vinden van een online baan.

We krijgen de laatste tijd vaak de vraag “Wie zetten jullie in voor content campagnes?”. Onze aanbeveling wanneer gezocht wordt naar tekstschrijvers gaat uit naar SwaansCommunicatie.nl.

Adres: Bruijellestraat 4,
5048 AE Tilburg
Telefoon: 013 460 0339
URL: https://www.swaanscommunicatie.nl/
Sociale Media: LinkedIn, Facebook en Twitter

Schrijven teksten voor alles: persberichten, website, sociale media kanalen of zelfs magazines. De teksten die wij ontvangen hebben waren altijd in 100% perfect Nederlands en leuk geschreven. Altijd netjes binnen de gegeven deadline. Kortom een partij waar wij op vertrouwen.

Wat is SEO? En wat houdt het in?

SEO staat voor Search Engine Optimization (zoekmachineoptimalisatie). Dit houdt alle mogelijke manieren in om je website gemakkelijk vindbaar te maken bij zoekopdrachten.

Waarom is SEO zo belangrijk?

Enkel bij het gebruik van goede SEO-technieken zal je website sneller vindbaar zijn. Dit geeft meer views en maakt je pagina’s populairder. Dit is echt van bijzonder belang. Dat blijkt wel uit het feit dat Google zelf een ‘SEO Starter Guide’ heeft om mensen te helpen goede SEO-technieken onder de knie te krijgen.

Welke SEO trends gaan in 2018 bovenaan op de lijst komen te staan?

Er zijn vele SEO technieken maar ik wil er vandaag 3 kort bespreken. Voice search (digitaal assistent), UX (gebruiksgemak & user interface) en het gebruik maken van vraag en antwoord (Q&A).

Trend 1: Voice search (digitaal assistent) is de laatste tijd enorm aan het groeien. Vele gebruikers zoeken niet meer door hun vraag of zoekterm in te typen maar gebruiken hun digitaal assistent. Is jouw website hierop voorzien? Denk op voorhand goed na over de manier waarop zoekopdrachten en vragen al sprekend ingegeven zullen worden en pas dit toe op je website.

Trend 2: Als we over UX spreken, kunnen we dit in 2 stukken verdelen:

• Usability of gebruiksgemak (Hoe snel vind iemand wat hij zoekt)
• UI of User Interface (Het visueel aantrekkelijk maken van je website)

Hierbij denken we aan de snelheid bij het laden van je website of het gebruik maken van een aantrekkelijke en toch gemakkelijke lay-out. Het uiteindelijke doel van deze trend is dat je bezoekers een positieve kijk behouden op je website.

Trend 3: Bij het gebruik maken van een Q&A komt mijn eerste trend (Voice search) opnieuw aan bod. Vragen en korte, duidelijke antwoorden zijn voor veel gebruikers vaak de redding bij het vinden van specifieke antwoorden. Ik herinner me nog toen ik informatie voor geschiedenis moest opzoeken dat websites met duidelijke vragen en korte antwoorden mijn favoriet waren. En waarschijnlijk zijn die sites ook de reden dat ik door mijn geschiedenis examen ben geraakt. Maar goed, dit telt niet enkel voor schoolgaande jeugd maar ook voor volwassenen die misschien op hun werk bepaalde informatie nodig hebben en niet veel tijd kunnen spenderen aan het opzoeken van die informatie. Ook voor hen is een Q&A methode vaak een dankbare redding. Maak gebruik van de woorden wie, wat, waar, wanneer, waarom en hoe bij het opstellen van je vragen. En zorg dat je antwoorden kort en bondig zijn, maar toch een duidelijk antwoord geven op de vraag.

Dit zijn maar drie van de nieuwste trends van 2018 maar ze zullen je al goed kunnen helpen om je website zo vindbaar mogelijk te vinden en hoger te komen staan in de Google index.

Bonus: trend 4, sociale media. Sociale signalen zullen waarschijnlijk zwaarder gaan tellen. Investeer dus in kwalitatieve Facebook teksten. Dit resulteert in meer likes en engagement op dat platform en is indirect dus ook goed voor SEO.

Wat is Voice search?
Over welk soort van vragen of acties gaat het dan?
En welke verschillende voice search opties zijn er?

Die drie vragen gaan we in dit artikel beantwoorden in verstaanbare taal. Toen ik voor de eerste keer van ‘Voice Search’ hoorde, had ik geen idee wat het was. Zelf ben ik vrij nieuwsgierig aangelegd. Dus ik ging meteen online opzoeken wat die ‘Voice Search’ eigenlijk inhoudt, maar ik verstond er nog minder van na de artikelen gelezen te hebben. Waarom? Omdat de artikelen die online staan, heel moeilijke taal gebruiken. Dit artikel heeft ten doel om de bovenstaande drie vragen, in eenvoudige volkstaal over te brengen.

Wat is Voice search?

Voice search is de term die wordt gebruikt voor het zoeken van informatie met je stem. Iets concreter betekent dit dat in plaats van in google je zoekterm in te typen, je met je stem vraagt aan je gsm, tablet of computer om iets op te zoeken of te doen.

Over welk soort van vragen of acties gaat het dan?

Dit kan gaan over vragen over het weer, waar het dichtstbijzijnde Aziatische restaurant is of de prijs van de nieuwste iPhone. Je kunt je voice search programma een beetje zien als een alleswetende leerkracht. Alleen is dit programma veel geduldiger en werkt het 24/24.

Maar je kunt de software ook bepaalde acties laten doen. Als je je gsm bijvoorbeeld koppelt aan je televisie, kan je van zender zappen of het geluid luider zetten. Misschien wil je je lichten dempen maar is het lichtknopje te ver van je comfortabele zetel? Geen probleem, je Voice search programma wilt het maar al te graag voor je doen. Bovendien zal het gebruik maken van je zoekgeschiedenis en onthoudt het jouw voorkeuren zodat het steeds persoonlijker zal worden.

Welke verschillende voice search opties zijn er?

Ik had zelf eigenlijk totaal geen idee dat er zoveel verschillende opties zijn. Maar blijkbaar zijn er meer dan ik dacht. De bekendste ken je waarschijnlijk wel. Jongeren gebruikten het soms voor onnozele vragen te stellen, maar eigenlijk is het een heel goed hulpmiddel. We hebben het hier over Siri, de voice search idem van iPhone.

Ook Microsoft, Amazon en Google gebruiken hun eigen voice search programma’s. Amazon Echo gebruikt het voice over programma ‘Alexa’ terwijl ‘Cortana’ dan weer de persoonlijke assistent van Microsoft is. Nog een ander digitale assistent is die van Google, ook wel heel eenvoudig ‘Google assistent’ genoemd. Dit zijn zowat de bekendste opties die er zijn.

Misschien kan je je gsm of tablet eens openen en een beetje experimenteren met jouw virtueel persoonlijk assistent.
Je zou ervan verschieten hoeveel ze kan betekenen voor jou.

Google Mobile-First Index lijkt in eerste instantie misschien ‘Chinees’. Misschien heb je de titel van dit artikel eerst een paar keer opnieuw gelezen maar werd je er niet veel wijzer uit.

Wel, ik ga je helpen. Nadat je dit artikel gelezen hebt, ga je de volgende keer dat je het woord ‘Google Mobile-First Index’ ziet staan, begrijpen wat er nu eigenlijk staat.

Misschien heb je al eens gezien dat wanneer je op sommige websites gaat, die lichtjes verschillen naargelang het apparaat dat je gebruikt. Soms ziet de website er op je gsm veel eenvoudiger uit dan die op de computer. Dit komt omdat de makers van de website vaak verschillende versies uit brengen.

Vroeger gebruikte Google die ‘computer versie’ (ook wel destkopversie genoemd) als basis voor zijn ranking lijst (of index). Wat houdt die index nu juist in?
Zo’n index maakt een ranking van de websitepagina’s via trefwoorden. Naargelang hoeveel content (inhoud) je website bevat, zullen je pagina’s sneller of minder snel verschijnen bij zoekopdrachten.

Google heeft nu zijn index gebaseerd op de mobiele versie (die van je gsm dus). Maar als websitebeheerders dit niet weten, en hun mobiele versie eenvoudiger houden dan de destkopversie, veroorzaak je een verlies aan trefwoorden of kansen om je website te vinden bij zoekopdrachten.

Het wordt dus aangeraden om je mobiele versie gelijk te maken aan je destkopversie. Hier volgen enkele tips die je daarbij kunnen helpen op een correcte en efficiënte manier.

• Vermijd onbelangrijke informatie op je mobiele versie. Je content zal hierdoor te groot worden. Gebruik de belangrijke informatie en trefwoorden die de kans op het vinden van de website vergroten.
• Neem je tijd bij het maken van je mobiele versie. Denk goed na wat je erop wilt zetten en wat overbodig is.
• Kijk na of je mobiele versie van je website voor iedereen toegankelijk is (Googlebot)

Als je deze tips navolgt, heb je de hoogste kans dat het aantal views op je website niet gaat dalen.

Klinkt ingewikkeld? Laat dan een professionele zoekmachine optimalisatie expert zoals SEOgeek kijken naar je website middels een zogenaamde SEO campagne.

Contact details
Adres: Dr De Snooplein 12, 3231 XE, Brielle, Nederland
Telefoon: +31 181 700 225
Website: https://seogeek.nl/

Interessant: ze bieden een gratis audit aan.